FAQ – Ofte Stillede Spørgsmål hos Click Svendborg

Velkommen til vores FAQ.

Her finder du svar på alt fra levering og betaling til fotoudstyr, service og kurser. Vi har samlet de mest stillede spørgsmål, så du hurtigt kan finde den information, du søger. Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Generelt om Click Svendborg

1. Hvor ligger Click Svendborg, og har I parkeringsmuligheder?
Click Svendborg ligger centralt i Svendborg på Gerritsgade 22, 5700 Svendborg. Vi har gode parkeringsmuligheder bag butikken på P-pladsen Rådhusgården, så det er nemt at besøge os med bil.

2. Har I både fysisk butik og webshop?
Ja, vi har en fysisk butik og en webshop:

  • Butikken: Åben hverdage kl. 9.30–17 og lørdage kl. 9.30–14
  • Webshop: Åben 24/7 på clicksvendborg.dk, hvor du kan bestille kameraer, objektiver, tilbehør og meget mere.

3. Kan jeg bestille online og afhente i butikken?
Ja, med Click & Collect kan du bestille online og vælge ”Afhentning i butik”. Vi giver besked, når din ordre er klar til afhentning. Det er en nem og hurtig løsning, hvis du vil sikre dig varen uden at vente på fragt.

Levering og Fragt

4. Sender I til hele Danmark?
Ja, vi sender med GLS til hele Danmark og tilbyder også levering til Færøerne og Grønland. Du vælger selv, om du vil have pakken leveret til en pakkeshop eller til din adresse.

5. Hvad koster fragt, og tilbyder I gratis fragt?

  • Gratis fragt ved køb over 800 kr. til GLS pakkeshop
    (Grønland/færøerne undtaget se fragt ved bestilling)
  • Ved mindre ordrer beregnes fragt efter gældende takster, som fremgår ved checkout.

6. Hvor hurtigt leverer I?
Typisk leveringstid er 1–3 hverdage. Ved specialvarer eller varer, der ikke er på lager, kan leveringstiden være længere. Vi informerer dig altid, hvis der er forsinkelser.

Betaling

7. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og kontanter.
Alle kortbetalinger sker via sikre betalingsløsninger.

8. Er det sikkert at handle hos jer?
Ja, vi bruger SSL-kryptering og overholder alle gældende sikkerhedsstandarder, så dine oplysninger er beskyttet.

Produkter og Udvalg

9. Hvilke kameramærker og objektiver forhandler I?
Vi er autoriseret forhandler af Canon, Nikon, Sony, Fujifilm, Tamron, SIGMA og mange flere.
Vi har også tilbehør fra Manfrotto, Sirui, Peak Design, Viltrox, Samyang m.fl.

10. Har I fototilbehør som stativer, filtre og tasker?
Ja, vi har et stort udvalg af stativer, kameratasker, filtre, hukommelseskort, mikrofoner og analogt fotoudstyr.

11. Sælger I brugte kameraer og objektiver?
Ja, vi køber og sælger brugt fotoudstyr.
Se brugt på lager her: Brians brugt garage - Click Svendborg

Lagerstatus og Bestilling

12. Hvordan ser jeg, om en vare er på lager?
Lagerstatus fremgår på produktsiden.
Hvis en vare er udsolgt, se forventet leveringstid i vores webshop, eller kontakt os for nærmere info.

13. Kan jeg bestille varer, der ikke er på lager?
Ja, Det er altid muligt, så skaffer vi det pågældende produkt hjem
Du er altid velkommen til at kontakte os for info.

Prisgaranti og Tilbud

14. Tilbyder I prisgaranti?
Vi arbejder ikke med decideret prismatch.
Er vi ikke rigtigt placeret i markedet, så kontakt os, og lad os se om vi kan finde en løsning.

15. Har I kampagner eller rabatkoder?
Ja, vi har løbende kampagner. Følg med på kampagneside eller direkte på produkterne i vores webshop.
Kampagner - Click Svendborg

Fototjenester

16. Tilbyder I fremkaldelse af billeder?
Ja, vi tilbyder fremkaldelse og print af billeder i butikken.
Bestil her: Click Svendborg online billedbestilling.

17. Kan jeg få printet billeder i store formater?
Ja, vi tilbyder storformat print. 
Se vores prisliste her: Billede prisliste - Click Svendborg

Service og Support

18. Tilbyder I reparation eller service af kameraer?
Vi tilbyder sensor-rensning og firmware-opdatering i butikken og samarbejder med autoriserede værksteder.

19. Tilbyder I sensor-rensning?
Ja, dag-til-dag sensor-rensning fra 399 kr.. Kontakt os for detaljer.

20. Kan jeg købe gavekort?
Ja, gavekort kan købes både online og i butikken.

Retur og Garanti

21. Kan jeg returnere eller bytte mit kameraudstyr?
Ja, du har 14 dages returret. Se handelsbetingelser.

22. Hvor lang garanti er der på kameraer og objektiver?
Som udgangspunkt 2 års reklamationsret. Nogle produkter har længere garanti.

Miljø og Bæredygtighed

23. Har I miljøvenlige produkter?
Ja, vi fører flere bæredygtige produkter og arbejder på at reducere emballage.
f.eks. sendes alle online ordre i genbrugs kasser.

Kundekonto og Nyhedsbrev

24. Skal jeg oprette en konto for at handle?
Nej, du kan handle som gæst. Konto giver dog fordele som hurtigere genbestilling, samt at kunne gense tidligere ordre i vores webshop.

Sikkerhed og GDPR

25. Hvordan beskytter I mine personlige oplysninger?
Vi overholder GDPR og bruger SSL-kryptering. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Erhvervsløsninger

27. Tilbyder I udstyr til erhvervskunder?
Ja, vi laver gerne specialtilbud eller pakker tilpasset specifikt din virksomhed.
Kontakt os for en løsning.

Kontakt og Support

28. Hvordan kontakter jeg jer uden for åbningstid?
Send en mail til svendborg@click.dk, så vender vi tilbage hurtigst muligt.